Política de privacidade

1. Identificação da Entidade Responsável

A presente Política de Privacidade descreve como a empresa Âmago – Energia Inteligente, Unipessoal Lda, com NIF 508487390, sede em Largo da Azinhaguinha, Nº 1 8970-140 Alcoutim, trata os dados pessoais dos seus clientes e parceiros.

Para qualquer questão relacionada com a privacidade, poderá contactar-nos através do email: amago@amago.pt

2. Dados Pessoais Recolhidos

No âmbito da sua atividade, a Âmago poderá recolher e tratar os seguintes dados:

Nome
Número de telefone
Email
Dados técnicos relacionados com sistemas instalados
Informação operacional associada a serviços prestados
Informação documental associada a serviços solicitados

3. Finalidade do Tratamento de Dados

Os dados pessoais recolhidos são utilizados exclusivamente para:

Envio de comunicações operacionais e notificações técnicas via RCS (Rich Communication Services)
Gestão de serviços prestados a clientes empresariais (B2B)
Monitorização e manutenção de sistemas inteligentes instalados
Cumprimento de obrigações legais
Prestar os serviços solicitados

A Âmago não utiliza os dados para fins de marketing sem consentimento explícito.

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento de dados pessoais é realizado com base em:

Execução de contrato de prestação de serviços
Interesse legítimo na gestão e operação dos sistemas instalados
Consentimento do titular dos dados, quando aplicável

5. Comunicação via RCS (Rich Communication Services)

A Âmago poderá utilizar serviços de comunicação RCS para envio de:

Alertas técnicos
Notificações operacionais
Informações relacionadas com sistemas e serviços contratados

Estas comunicações são enviadas apenas a contactos que tenham fornecido consentimento ou no âmbito de uma relação contratual existente.

6. Partilha de Dados

A Âmago poderá partilhar dados com:

Plataformas tecnológicas (ex: Google RCS Business Messaging)
Prestadores de serviços técnicos necessários à operação

Em todos os casos, são garantidas medidas adequadas de proteção de dados.

7. Retenção de Dados

Os dados pessoais serão conservados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas, ou conforme exigido por lei.

8. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos do RGPD, o titular dos dados tem direito a:

Aceder aos seus dados pessoais
Solicitar a retificação ou eliminação
Limitar ou opor-se ao tratamento
Solicitar a portabilidade dos dados

Para exercer os seus direitos, deverá contactar: amago@amago.pt

9. Segurança dos Dados

A Âmago implementa medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, uso indevido, acesso não autorizado ou divulgação.

10. Alterações à Política de Privacidade

A Âmago reserva-se o direito de atualizar esta política a qualquer momento. Recomenda-se a consulta periódica desta página.

11. Contacto

Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade:

📧 amago@amago.pt
📍 Av. Miguel Bombarda, Lote 09, Loja B – 8500-299 Portimão