Termos de Serviço

Última atualização: 2 de julho de 2026

Os presentes Termos de Serviço regulam o acesso e utilização do website da Âmago – Energia Inteligente, Unipessoal Lda, bem como, quando aplicável, da aplicação GEMAX e dos serviços disponibilizados pela empresa.

Ao aceder ao website, contactar a Âmago, utilizar a GEMAX ou interagir com os nossos serviços, o utilizador declara que leu, compreendeu e aceita os presentes Termos.

1. Identificação da empresa

Âmago – Energia Inteligente, Unipessoal Lda

NIF: 508487390
Morada: Av. Miguel Bombarda, Lote 09, Loja B – 8500-299 Portimão, Portugal
Email: amago@amago.pt
Website: amago.pt

2. Objeto

A Âmago presta serviços nas áreas de engenharia e eficiência energética, incluindo, entre outros:

certificação energética;
projetos AVAC;
execução e acompanhamento de obras técnicas;
projetos e instalação de sistemas de GTC;
instalação fotovoltaica;
projetos de investigação e desenvolvimento;
soluções digitais e operacionais de apoio à manutenção, incluindo a aplicação GEMAX e OPTIMAX.

3. Utilização do website

O utilizador compromete-se a utilizar o website de forma lícita, responsável e em conformidade com a legislação aplicável.

É proibida a utilização do website para:

fins ilícitos ou fraudulentos;
tentativa de acesso não autorizado a sistemas, contas ou dados;
disseminação de vírus, código malicioso ou mecanismos suscetíveis de comprometer a segurança ou disponibilidade do serviço;
recolha indevida de informação de terceiros;
utilização abusiva de formulários, contactos ou conteúdos do site.

4. Utilização do GEMAX

A aplicação GEMAX destina-se à gestão operacional de pedidos de trabalho, manutenção, acompanhamento técnico e notificações associadas, sobretudo no contexto hoteleiro ou empresarial.

Ao utilizar o GEMAX, o cliente e os utilizadores autorizados comprometem-se a:

fornecer informação verdadeira, atual e adequada;
utilizar a plataforma apenas para fins profissionais e legítimos;
manter a confidencialidade das credenciais de acesso;
não copiar, explorar, contornar ou interferir indevidamente com o funcionamento do serviço;
respeitar os direitos da Âmago e de terceiros.

O cliente é responsável pela gestão interna dos acessos concedidos aos seus colaboradores, prestadores ou utilizadores autorizados.

5. Utilização do OPTIMAX

A aplicação OPTIMAX destina-se à gestão operacional de controladores de quarto, bem como à sua otimização a fim de obter poupanças, sobretudo no contexto hoteleiro.

Ao utilizar o OPTIMAX, os utilizadores autorizados comprometem-se a:

fornecer informação verdadeira, atual e adequada;
utilizar a plataforma apenas para fins profissionais e legítimos;
manter a confidencialidade das credenciais de acesso;
não copiar, explorar, contornar ou interferir indevidamente com o funcionamento do serviço;
respeitar os direitos da Âmago e de terceiros.

O cliente é responsável pela gestão interna dos acessos concedidos aos seus colaboradores, prestadores ou utilizadores autorizados.

6. Notificações e comunicações eletrónicas

No âmbito dos serviços disponibilizados, a Âmago poderá enviar comunicações por email, SMS ou canais empresariais compatíveis com RCS, nomeadamente para:

confirmação e atualização de pedidos de trabalho;
avisos operacionais;
alertas de manutenção;
notificações técnicas;
mensagens de suporte e acompanhamento.

O utilizador reconhece que a entrega destas comunicações pode depender de operadores, dispositivos, conectividade, plataformas de terceiros e compatibilidade técnica.

A Âmago não garante entrega instantânea, leitura, disponibilidade contínua ou compatibilidade universal de todos os canais de comunicação.

7. Conteúdos e propriedade intelectual

Salvo indicação em contrário, todos os conteúdos do website e dos serviços da Âmago, incluindo textos, marcas, logótipos, design, estrutura, software, imagens, elementos gráficos e documentação, estão protegidos por direitos de propriedade intelectual e pertencem à Âmago ou são utilizados legitimamente por esta.

Não é permitida a reprodução, distribuição, modificação, publicação, engenharia inversa, extração ou reutilização dos conteúdos sem autorização prévia por escrito, exceto nos casos legalmente permitidos.

8. Disponibilidade do serviço

A Âmago procura assegurar a disponibilidade, fiabilidade e segurança do website, do GEMAX e do OPTIMAX. No entanto, não garante que o serviço esteja permanentemente disponível, livre de erros ou imune a interrupções.

A Âmago reserva-se o direito de alterar, suspender, limitar ou descontinuar, total ou parcialmente, funcionalidades do website ou dos serviços, nomeadamente por razões técnicas, operacionais, legais, de segurança ou manutenção.

9. Responsabilidade

Na medida máxima permitida por lei:

a Âmago não se responsabiliza por danos indiretos, incidentais, consequenciais ou lucros cessantes resultantes da utilização ou impossibilidade de utilização do website ou dos serviços;
a Âmago não se responsabiliza por falhas imputáveis a terceiros, incluindo operadores de telecomunicações, fornecedores de energia, plataformas externas, serviços cloud ou indisponibilidades de rede;
a Âmago não se responsabiliza por utilização indevida das credenciais por parte do utilizador ou do cliente.

Nada nos presentes Termos exclui responsabilidade que não possa ser legalmente excluída.

10. Dados pessoais

O tratamento de dados pessoais efetuado pela Âmago rege-se pela respetiva Política de Privacidade, a qual deve ser lida em conjunto com estes Termos.

11. Condutas proibidas nas comunicações empresariais

Quando o utilizador interagir com canais da Âmago, incluindo email, SMS e RCS, não é permitido:

enviar conteúdos ilícitos, ofensivos, difamatórios ou enganosos;
praticar spam, fraude, abuso, assédio ou tentativas de engenharia social;
utilizar identidades falsas ou informações enganosas;
interferir com a segurança, integridade ou funcionamento dos canais de comunicação.

A Âmago reserva o direito de suspender interações, limitar acessos ou adotar medidas adequadas em caso de utilização abusiva ou desconforme.

12. Ligações a websites de terceiros

O website da Âmago pode conter ligações para websites ou serviços de terceiros. Essas ligações são fornecidas por conveniência informativa. A Âmago não controla esses websites e não se responsabiliza pelos respetivos conteúdos, políticas ou práticas.

13. Alterações aos Termos

A Âmago pode alterar os presentes Termos de Serviço a qualquer momento. A versão atualizada será publicada no website, produzindo efeitos a partir da respetiva disponibilização, salvo indicação em contrário.

14. Lei aplicável e foro

Os presentes Termos regem-se pela lei portuguesa.

Em caso de litígio, e sem prejuízo das normas legais imperativas aplicáveis, será competente o foro legalmente determinado em Portugal.

15. Contacto

Para qualquer questão relacionada com estes Termos de Serviço, pode contactar: